《メールが届かない場合》
必ず自動返信メールが作動します。お使いの携帯電話やパソコンの設定で受信がブロックされていたり、迷惑メールフォルダに振り分けされていることがあります。受信設定をお確かめ頂けますようお願いいたします。
《お支払い方法》
クレジットカード決済
●ご利用可能クレジットカード
・Visa
・MasterCard
・JCB
・American Express
・Discover
上記のクレジットカードがご利用可能です。
《配送料について》
送料は全国一律900円です。10000円（税別）以上のお買い上げのお客様は送料無料となります。
《配送時間について》
発送について
平日11:30までのご注文は、当日に確認・2営業日以内に出荷いたします。土日祝日のご注文は翌営業日の確認・翌々営業日の出荷となります。
(例）月曜～木曜11：30までのご注文は翌日出荷、11時30分以降のご注文は翌々日出荷となります。 金曜11:30迄のご注文は土日をはさむため、最短で月曜（祝日なら火曜）の発送となります。
※また、複数種類ご注文の場合倉庫が異なる場合があるので分納になります。
《到着日の目安》
各地域の最短到着日の目安は下記のとおりです。（※平日午前中注文の場合に適応）
ご注文いただいたワインのインポータが異なる場合は同じ段ボールではなく別々に発送されます。納品時はそれぞれ時間差でお手元に届きますのでご了承ください
《夏場の発送について（5月～9月頃）》
配送中の温度変化による、ワインの液漏れを防ぐ上でクール便にて配送します。そのため夏場のワイン価格に多少影響がある可能性もありますので予めご了承ください。
《ラッピングについて》
発送が各インポーターより行うためラッピングはお受けすることができません。
どうしても必要な場合ご相談に乗りますので発注時の返信メールからご要望をお送りください。
《ご注文のキャンセルについて》
商品の手配状況によりご対応が異なります。メールにてご連絡ください。
＜商品出荷後の変更・キャンセル＞
手配状況が「発送準備中」となっている場合には、既に配送手続きに入っておりますので、ご変更やキャンセルは一切お受け致しかねます。予めご了承ください。
《商品到着後の返品・交換について》
ご注文と異なる商品が届いている、破損・汚損、または品質不良が疑われる場合には、商品到着後7日以内にご連絡ください。
品質不良の場合、弊社で状態を確認させていただきます。中身は捨てずにお問い合わせください。
中身が残っていない場合は対応致しかねますのでご注意ください。
いずれの場合も商品到着後8日以上経過した場合には対応を致しかねます。
また商品の性質上、抜栓後の品質不良以外の対応はご容赦ください。
《宅配BOXへの納品について》
宅配BOXへの配達ご希望の方は、配送方法指定欄にございます【宅配ボックス】にチェックをお願いいたします。
尚、クール便でお届けする商品に関しては、宅配ボックスへお入れすることができません。ご了承ください。
《クーリングオフについて》
当サイトはお客様のご意志によりご注文をいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。 予めご了承ください。
《在庫切れについて》
ご注文を頂きましたタイミングで在庫が終了している場合があります。誠に申し訳ございませんが、予めご了承の上御利用をお願い申し上げます。
欠品の場合は、欠品商品除くアイテムを配送するか、キャンセルするかメールにてご連絡させていただいております。
《領収書について》
領収書をご希望のお客様は、ご注文時、備考欄に領収書ご希望の旨をご記載頂けますようお願い申し上げます。ご記載頂きましたお客様に、領収書発行用の専用メールをお送りさせて頂きます。